Erika Guedes: processos operacionais

Processos são basicamente sequencias de atividades que devem ser realizadas da mesma maneira por todas as pessoas que fazem parte da empresa ou organização.

Os processos têm como objetivo otimizar a eficiência, a qualidade e a capacidade de resposta de uma empresa. Assim como toda atividade precisam de ajustem e melhoria continua.

Para falar da importância dos processos, controles e trazer dicas práticas, recebemos Erika

Guedes, Gerente de Operações do Grupo Le Jazz.