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Walter Mattos: Qualidade muito além do produto

O entendimento de qualidade pode estar relacionado a características como sabor, visual e textura, à conformidade e segurança, cultura, propósito, sustentabilidade, atendimento.

Sempre relacionado a um produto ou serviço e principalmente à percepção de cada indivíduo.

Nesse papo com Walter Mattos, sócio-fundador da Momo Gelato fizemos um passeio sobre diversos pilares relacionados ao posicionamento de marca e entendemos como qualidade vai muito além do produto.




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